Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: 30/09/2026

MVL tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách. Chính sách này giải thích thông tin nào được thu thập khi Quý khách sử dụng website và dịch vụ của MVL, mục đích sử dụng, cách bảo vệ và quyền của Quý khách, theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Tài khoản: họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu (được mã hóa, MVL không đọc được) khi Quý khách đăng ký; tên và email từ Google khi đăng nhập bằng Google.
Hóa đơn mua hàng: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, sản phẩm đã mua, giá và thời hạn bảo hành.
Yêu cầu liên hệ: họ tên, email, số điện thoại, tên công ty (nếu có) và nội dung Quý khách gửi qua form liên hệ.
Yêu cầu dịch vụ: địa chỉ, thông tin thiết bị, hình ảnh hiện trạng, thông tin công trình khi Quý khách cần sửa chữa, bảo dưỡng, tư vấn hoặc thi công.
Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và cookie cần thiết để website hoạt động.

2. Mục đích sử dụng

Tư vấn, báo giá, xác nhận đơn hàng, giao hàng và lắp đặt.
Lập hóa đơn mua hàng online và hỗ trợ bảo hành.
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu sửa chữa, bảo dưỡng, tư vấn, thi công.
Gửi email cần thiết: xác minh email, đặt lại mật khẩu, hóa đơn, thông báo về tài khoản.
Bảo mật tài khoản, phòng chống gian lận và lạm dụng website.
Cải thiện nội dung và trải nghiệm website.

MVL không dùng thông tin của Quý khách cho mục đích khác khi chưa được Quý khách đồng ý.

3. Chia sẻ thông tin

MVL không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của Quý khách. Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

Đơn vị vận chuyển, kỹ thuật viên thực hiện giao hàng, lắp đặt, sửa chữa cho Quý khách.
Nhà cung cấp dịch vụ email, máy chủ lưu trữ website, dịch vụ đăng nhập Google.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Website sử dụng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ lựa chọn của Quý khách và bảo mật biểu mẫu. Quý khách có thể chấp nhận hoặc từ chối cookie qua thông báo trên website, hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; khi đó một số chức năng như đăng nhập có thể không hoạt động.

5. Bảo vệ thông tin

Website sử dụng kết nối mã hóa HTTPS; mật khẩu được lưu dưới dạng mã hóa; chỉ nhân sự có nhiệm vụ mới được truy cập thông tin khách hàng. Đường dẫn hóa đơn online là đường dẫn riêng, có thể được cấp lại khi cần. Quý khách vui lòng không chia sẻ mật khẩu, mã xác minh hay đường dẫn hóa đơn cho người khác.

6. Thời gian lưu trữ

Thông tin tài khoản được lưu đến khi Quý khách yêu cầu xóa tài khoản. Thông tin hóa đơn được lưu trong thời gian cần thiết để hỗ trợ bảo hành và đáp ứng nghĩa vụ kế toán, pháp lý. Thông tin liên hệ được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu.

7. Quyền của Quý khách

Xem, cập nhật thông tin cá nhân trong trang tài khoản.
Yêu cầu MVL cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
Yêu cầu xóa tài khoản và rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu.
Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân.

MVL phản hồi yêu cầu của Quý khách trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.

8. Liên kết bên ngoài

Website có thể chứa liên kết tới Facebook, Zalo, Google và website khác. Việc xử lý thông tin tại các trang này tuân theo chính sách riêng của đơn vị vận hành.

9. Thay đổi chính sách

MVL có thể cập nhật chính sách này khi cần. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ khi đăng trên website, kèm ngày cập nhật ở đầu trang.

10. Liên hệ

Mọi câu hỏi, yêu cầu về thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Thương mại và Phát triển MVL

Điện thoại: 0862 288 678
Email: [email protected]
Địa chỉ: Số 56 ngách 85 ngõ 211 Khương Trung, Phường Khương Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Facebook: MVL
Zalo: MVL