Chống lừa đảo

Mua bán đồ điện lạnh, đặc biệt hàng cũ và hàng lướt, thường có giá trị lớn và giao dịch qua điện thoại, mạng xã hội. Để tránh bị lợi dụng, Quý khách vui lòng đọc kỹ các lưu ý dưới đây và chỉ giao dịch qua kênh chính thức của MVL.

1. Kênh liên hệ chính thức của MVL

MVL chỉ liên hệ, báo giá và xác nhận đơn hàng qua các kênh sau:

Điện thoại: 0862 288 678
Email: [email protected]
Địa chỉ: Số 56 ngách 85 ngõ 211 Khương Trung, Phường Khương Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Facebook: MVL
Zalo: MVL

Mọi số điện thoại, tài khoản Zalo, Facebook hoặc email khác tự xưng là nhân viên MVL đều cần được xác minh lại với chúng tôi qua các kênh trên trước khi giao dịch.

2. Xác nhận trước khi thanh toán

Trước khi chuyển tiền đặt cọc hoặc thanh toán, Quý khách nên:

Gọi lại số điện thoại chính thức ở trên để xác nhận sản phẩm, giá và số tiền.
Kiểm tra tên người nhận, số tài khoản và ngân hàng đúng với thông tin MVL đã xác nhận.
Ghi rõ nội dung chuyển khoản và giữ lại biên lai.

Nếu nhận được yêu cầu đổi sang tài khoản khác, hãy dừng lại và gọi cho MVL để kiểm tra.

3. Không bao giờ cung cấp thông tin bảo mật

MVL không bao giờ yêu cầu Quý khách cung cấp mã OTP, mã PIN, mật khẩu ngân hàng, mật khẩu tài khoản hay cài đặt ứng dụng lạ. Mọi yêu cầu như vậy đều là dấu hiệu lừa đảo.

4. Dấu hiệu lừa đảo thường gặp

Giá rẻ bất thường so với thị trường, kèm yêu cầu chuyển tiền ngay để "giữ hàng".
Thúc giục, gây áp lực, không cho xem hàng hoặc chạy thử trước khi thanh toán.
Tài khoản mạng xã hội mới lập, dùng hình ảnh, logo, tên MVL nhưng thông tin liên hệ khác kênh chính thức.
Website có tên miền gần giống, yêu cầu đăng nhập hoặc nhập thông tin thẻ.
Đề nghị chuyển thêm tiền để "hoàn tiền", "mở khóa đơn hàng" hoặc "nhận quà".

5. Nếu nghi ngờ bị lừa đảo

Dừng giao dịch, không chuyển thêm tiền và không cung cấp thêm thông tin.
Lưu lại tin nhắn, số điện thoại, tài khoản, hình ảnh và chứng từ liên quan.
Liên hệ MVL qua kênh chính thức để xác minh.
Nếu đã chuyển tiền, liên hệ ngay ngân hàng của Quý khách và báo cơ quan công an nơi gần nhất.

Xem thêm điều khoản sử dụng và chính sách quyền riêng tư của MVL.